[Werbung]*Unbezahlt*Gland, 25. März 2021

Von Fabio Carvalho, Digital Marketing Specialist, CCV Schweiz

Lebenswichtige Industriezweige wie Transport, Energie, Gesundheit und Finanz sind immer mehr von der Digitalisierung abhängig. Während sich damit neue Türen zu neuen Kunden öffnen, gerade jetzt, nachdem Europa und die Weltwirtschaft sich seit Mitte 2020 infolge von COVID-19 in einer Rezession befinden, stecht auch die Gefahr eines Hackerangriffs. Beispielsweise stiegen Angriffe auf Bancomaten mittels Malware und logische Attacken im ersten Halbjahr 2020 von 35 auf 129 oder 269%. Die daraus entstandenen Verluste schossen von weniger auf €1000 in den ersten sechs Monaten 2019 auf €1 Million Euro binnen Jahresfrist im 2020.

CCV Schweiz hat die 10 größten Gefahren für Europäische Unternehmen im Jahr 2021 gemäß ENISA (EU-Agentur für Cyber-Sicherheit) aufgelistet und wie man sich gegen die spezifischen Gefahren schützen kan:

1. Schadprogramme (Malware)

Schadsoftware stellt den böswilligen Versuch dar, um Zugang zu einer Rechnereinheit zu erlangen oder derselben zu schaden, ohne dass dieser Angriff digital oder audiovisuell auffällt. Nach Angaben des EU-Rats sind 71% der Firmen in der Union von Schadprogrammen betroffen, die von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergegeben werden.

Schutzmaßnahmen gegen Schadprogramme:

• Installieren Sie Spürsoftware, die Malware-Angriffe schnell auf allen eingehenden und ausgehenden Kanälen insbesondere eMail-Adressen, Netzwerke , Internet- und Applikationssysteme und auf allen digitale Pattformen.
• Inspizieren Sie den SSL/TLS-Verkehr, so dass Ihre Firewall aufdecken kann welcher Inhalt von welcher Internetseite, eMail-Adresse und mobiler App stammt.
• Etablieren Sie Schnittstellen zwischen Schadprogramm-Detektion und dem Sicherheitsansatz Ihres Unternehmen um effiziente Gegenmaßnahmen einzuleiten.

2. Web-basierte Angriffe

Dies beinhaltet verschiedene Techniken, um Suchmaschinen und Browser dorthin zu redigieren, wo Malware stattfinden. Derartige Attacken zielen auf komplette Managementsysteme (CMS) ab und wurden zuletzt vermehrt verzeichnet.

Schützende Initiativen gegen Web-basierte Attacken:

• Verfolgen Sie einen guten Patch-Management und -Plan.
• Halten Sie Ihren Internetbrowser auf den neuesten Stand und mit Zusatzprogrammen vernetzt, um die Verwundbarkeit ihrer Plattform zu senken.
• Behalten Sie Ihr Content Management System (CMS) mit Zusatzsoftware verbunden, um nicht-autorisierte Software und Add-Ons zu identifizieren und zu löschen.

3. Phishing

Phishing (das Fischen) ist ein betrügerischer Versuch, Nutzerdaten, Passwörter oder Kredit- und Debitkarten-Informationen zum Einloggen zu erschleichen, indem der Angreifer sich als seriöse Quelle ausgibt. Aufgrund der rasant steigenden Digitalisierung in der EU (Heimarbeit, Online-Bestellungen, Videokonferenzen,…) haben Unternehmen einen Zuwachs von 667% bei Phishing-Angriffen im ersten Monat der COVID-19-Pandemie verzeichnet.

Gegen das illegal Fischen helfen die folgenden Maßnahmen:

• Bilden Sie Ihre Angestellten so aus, dass sie Malware, dubiose eMail-Anfragen und falsche Offerten erkennen und bleiben Sie wachsam.
• Untersuchen Sie regelmäßig die Nutzung der Sicherheitszugänge und deren eMail-Filter (Anti-Spam, Anti-Malware, Einhaltung der internen Internet-Richtlinien).
• Halten Sie die Inaugenscheinnahme der Sicherheitsapplikationen ein, die maschinenorientierte Technologien nutzen, um Phishing-Versuche in Echtzeit zu erkennen.

4. Attacken auf Web-Application

Diese Art Angriff “füttert” verwundbare Server und mobile Apps mit schädlichen Programmen um vertrauliche Daten zu ergattern und dies wie so oft unerkannt auszuführen. Zwanzig Prozent der EU-Firmen berichten über tägliche unautorisierte Zugriffe dieser Art.

Zur Sicherung Ihrer Web-Applikationen sollten Sie…

• Doppelte Sicherungen der Zugriffe installieren und Isolationstechniken einbauen,
• Firewalls für Web-Applikationen sicherstellen, um präventiv und defensiv zu schützen,
• Für Web-Applikationen (APIs) Perimeter-Scanning durchführen und interne Sichtungen allfälliger Angriffe auf die interne Abteilung für Forschung und Entwicklung und das operativer Geschäft,
• Den Eingangsverkehr bei den Servern begrenzen und nur notwendige Applikationen installieren und konstant updaten.

5. SPAM

Das Versenden von unaufgeforderten eMails in Massen. SPAM ist eine Art Einfallstor und “Hilfestellung“ für Phishing und Malware, indem der Nutzer zum Beantworten der oft unangemessenen Nachricht gelockt wird. 66% der COVID-19-bezogenen Cyber-Gefahren haben ihre Ursprünge im SPAM.

Dies sind die Abwehrmaßnahmen gegen SPAM:

• Implementieren Sie Inhaltsfilter, die ungebetene Nachrichten, eMail mit dubiosem Inhalt SPAM und ungewollten Netzwerkverkehr identifizieren.
• Bringen Sie Ihre Hardware, Firmware 5I. e. Software in Festwertspeichern) Peripheriegeräte und Operationssysteme stets auf den neuesten Stand.
• Nutzen Sie multidimensionale Erkennungssoftware um eMail-Konten einzusehen.
• Unterlassen Sie Geldüberweisungen zu nicht-verifizierten Banken.

6. Distributed Denial of Service (DDoS=Verteilte Zugangsbeschränkungen)

DDoS-Attacken beschreiben Angriffe, wenn Nutzer eines Systems oder einer Dienstleistung nicht mehr in der Lage sind, relevante Informationen oder Services abzurufen. Dies wird durch eine Überfrachtung der Netzwerkinfrastruktur oder einer ihrer Komponente erreicht.

Von April bis Mai 2020 wurden 929,000 Angriffe dieser Art verzeichnet. Allerdings gingen DDoS-Attacken während des Lockdowns um 51% zurück.

Gegenmaßnahmen:

• Verstehen Sie Ihre Dienstleistungen und kritischen Resources und setzen Sie Prioritäten bei der Defensive wo diese überladet werden kann.
• Entscheiden Sie sich für DDoS-Schutz eines professionellen Anbieters.
• Versichern Sie sich von Ihren Schutzmaßnahmen indem Sie ihre Verteidigungslinien und die damit verbundene Technologie regelmäßig kontrollieren.

7. Identitätsdiebstahl

Identitätsdiebstahl oder Identitätsbetrug ist die illegale Verwendung der personenbezogenen Daten (PII) eines Opfers durch einen Betrüger, um sich als diese Person auszugeben und einen finanziellen Vorteil und andere „Privilegien“ zu erzielen.

Laut einem jährlichen Sicherheitsbericht wurden im Jahr 2019 mindestens 900 internationale Fälle von Identitätsdiebstahl oder identitätsbezogenen Straftaten aufgedeckt, darunter die Offenlegung der persönlichen Daten von fast 106 Millionen amerikanischen und kanadischen Bankkunden aufgrund des Vorfalls von Capital One im März 2019 .

Als Firma können sich wie folgt schützen:

• Installieren Sie Regeln wie etwa Geschwindigkeitsregeln, um Betrug zu unterbinden, insbesondere bei Finanztransaktionen und Kartenbezahlungen. Die Daten zu den korrekten Transaktionen können hinreichende Informationen für eine optimale Regelung beinhalten. 
• Identifizieren und authentifizieren Sie jeden Sender, der Geldforderungen oder Rechnungsbegleichungen per eMail oder per Telefon an Ihr Unternehmen stellt.
• Benutzen Sie – falls möglich – eine Authentifizierung, die auf Einfachzeichen oder “single-sign-on” (SSO) basiert, die es Benutzern erlaubt mehrere Applikationen mit den gleichen Login-Daten zu öffnen und zu nutzen.
• Multi-Faktor Authentifizierungen als Sicherheitsmauer helfen, Passwort-Hacking oder den Verlust desgleichen zu vermeiden.

8. Datenmissbrauch

Ein Datenverstoß ist eine Art von Cybersicherheitsvorfall, bei dem auf Informationen ohne die richtige Autorisierung zugegriffen wird, normalerweise mit böswilliger Absicht, was zum potenziellen Verlust oder Missbrauch dieser Informationen führt.

In vielen Fällen sind Unternehmen oder Organisationen aufgrund der Komplexität des Angriffs nicht über einen Datenverstoß in ihrer Umgebung informiert. Basierend auf Untersuchungen dauert es ungefähr 280 Tage, um einen Datenverstoß in einer Organisation zu identifizieren.

Zum Schutz vor Angriffen auf Datenverletzungen:

• Hybride Datensicherheits-Tool, die auf Operationen in einem gemeinsamen Modell (shared model) für Cloud-Projekte abzielen sind ein Instrument, um Datenmissbrauch zu vereiteln.
• Entwickeln und erhalten Sie einen Plan um Cyber-Sicherheit als Unternehmenskultur zu pflegen. Regelmäßiges Mitarbeitertraining und Schulungen sind dazu notwendig.
• Simulationsszenarien sind zu gewährleisten. So können die Mitarbeiter Datenmanipulationen und Phishing-Attacken Leichter identifizieren und melden.
• Identifizieren und klassifizieren Sie sensible und persönliche Daten und verschlüsseln Sie diese Daten, wenn diese übertragen und gespeichert werden.

9. Insider-Gefahr

Eine Insider-Bedrohung ist eine Aktion, die zu einem Vorfall führen kann, der von jemandem oder einer Gruppe von Personen ausgeführt wird, die mit dem potenziellen Opfer verbunden sind oder für dieses arbeiten. Ein bekanntes Insider-Bedrohungsmuster tritt auf, wenn Außenstehende mit internen Akteuren zusammenarbeiten, um nicht genehmigten Zugriff auf Vermögenswerte zu erhalten.

Laut einer kürzlich durchgeführten Egress-Umfrage glauben 78%, dass Mitarbeiter Daten in den letzten 12 Monaten versehentlich gefährdet haben, und 75% glauben, dass Mitarbeiter Daten absichtlich gefährdet haben.

Zum Schutz vor Insider-Thread-Angriffen:

• Setzen Sie “Tieftascheninspektionstechnologie” (DPI) für irreguläre Aufspürungen ein. DPI gibt industriellen Nutzern die Möglichkeit eine vertrauensvolle Plattform zu inspizieren und den Kommandofluss und Telemetry-Daten zu beobachten und so Ihr System gegen Bedrohungen von außen zu schützen.
• Begegnen Sie Insider-Bedrohungen mit Gegenmaßnahmen, die nicht einmalig, sondern Teil der Gesamtabwehr sind. 
• Entwerfen Sie eine Sicherheitspolitik um Insidergefahren zu begegnen, basierend auf das Nutzerbewusstsein. Dies stellt die effektivste Abwehrmaßnahme dar.

10. Botnets

Ein Botnetz ist ein Netzwerk verbundener Geräte, die mit Bot-Malware infiziert sind. Diese Geräte werden normalerweise von böswilligen Akteuren verwendet, um DDoS-Angriffe (DDoS steht für Distributed Denial of Service) durchzuführen.

Zum Schutz vor Botnet-Angriffen helfen die folgenden Technologien:

• Grenzzugangsprotokolle mit der Fähigkeit dTLDs (dezentralisierte top-level domains) zu spotten und IP-Adressen zu blockieren, die mit Botnet-C2-Aktivitäten in Verbindung stehen. 
• Beschränken und blockieren Sie Schürfansammlungen (mining pools) und beobachten Sie das Umfeld für entsprechende Nutzer.
• Setzen Sie stressresistente Kapazitäten ein, um die Quelle des digitalen Verkehrs festzustellen (beispielsweise mittels reCAPTCHA).

Der Autor:

Fabio Carvalho ist Fabio has a accountDigital Marketing Specialist bei CCV Schweiz. Ehemals Fußballprofi bei FC Lausanne-Sport. Er hat an den Universitäten Lausanne und London School of Business and Finance Politik, Marketing und Kommunikation studiert. Er spricht Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch.

Über CCV Schweiz AG:

In der Schweiz ist CCV der führende Acquiring-unabhängige Anbieter von Zahlinfrastruktur, wie Zahlterminals, Kassen-, Kundentreue- und Shopping-Card-Systeme. Zusammen mit ihren Partnern, Terminal-, Kassenhersteller und Händlerbanken (Acquirer) bietet  CCV Schweiz auf ihre Kunden abgestimmte Lösungen für das beste Einkaufserlebnis. CCV Schweiz wurde vor Kurzem von Nets Group aufgekauft und die beiden Unternehmen fusionieren zum neuen Brand Concardis Schweiz.

https://www.ccv.eu/ch-de/

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Handgefertigte Stoffpuppen aus Mauerbach lassen Kinderherzen höher schlagen

Auf das individuelle Anfertigen von Stoffpuppen und anderen Geschenken aus Stoff hat sich die Einpersonen- und Start-up-Unternehmerin Elisabeth Richter in Mauerbach im Wienerwald mit ihrer Firma „Ellis Little Handmade Shop“ spezialisiert. „Nach diesen Spezialanfertigungen gibt es eine große Nachfrage, weil sich herausgestellt hat, dass die Beschäftigung mit Stoffpuppen die Kreativität und Phantasie der Kinder anregt und fördert“, teilt sie dem NÖ Wirtschaftspressedienst mit.

Genäht hat sie schon immer und auch Stoffpuppen angefertigt. „Da der Weihnachtsmarkt 2020 in Mauerbach online war und noch Anbieter gesucht wurden, habe ich kurzerhand das Gewerbe angemeldet und meine Stoffpuppen präsentiert“, erklärt Richter und fügt hinzu, dass sie beim jetzigen Online-Ostermarkt auch wieder vertreten sei.

Bei den Stoffpuppen stehen Ente, Hase, Fuchs, Maus, Elefant und Wolf zur Auswahl. Bei Bestellung werden sie in fünf Tagen gefertigt. Die Preise beginnen ab 38 Euro. Auch spezielle Stoff- und Farbenwünsche werden berücksichtig. Die Stofftiere sind mit Bekleidung und Täschchen ausgestattet, die ebenfalls auf Kundenwunsch angepasst werden. Auch weitere Bekleidungen können genäht werden.

Neben den Stoffpuppen sind auch Haarschmuck, Tascherln, Accessoires für Stofftiere und saisonale Geschenkbeutel, wie Hasentascherln für das Osternest, im Programm. Der Kauf erfolgt über den eigenen Online-Shop.

Ein besonderes Anliegen sei ihr, sagt Richter, Kreativität und Phantasie nicht nur bei Kindern zu fördern: „Man sollte sich vielmehr auch allgemein auf die alten einfachen Dinge besinnen. Spielzeug muss nicht Hightech sein. Schon eine einfache Stoffpuppe gibt so viele Spielmöglichkeiten und schenkt Freude und Geborgenheit.“ (hm)

www.ellislittlehandmadeshop.at

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Feine Sandstrände, schillerndes Blau und außergewöhnliche Gastfreundschaft – so präsentieren sich die beiden Hotels der THE OZEN COLLECTION. In beiden Hotels sind luxuriöse und abwechslungsreiche Ferienerlebnisse im Kreise der Familie garantiert. Das Beste? Durch die All-Inclusive Packages sind nicht nur die ausgezeichnete Verpflegung sondern nahezu alle Freizeitaktivitäten bereits im Preis inbegriffen. So kommen keinerlei Überraschungen am Ende des Urlaubs auf einen zu. Eine absolute Seltenheit auf den Malediven.

Rechtzeitig zu Ostern hat THE OZEN COLLECTION eine großartige Palette an Feiertagsaktivitäten geplant. Im OZEN RESERVE BOLIFUSHI wird das inspirierende Motto „Alice im Wunderland“ und im OZEN LIFE MAADHOO „Die Unterwasserwelt der Meerjungfrauen“ im Fokus stehen. Ostereiersuche, spannende Live-Auftritte und spezielle Lunches bringen die Familie noch näher zusammen. 

OZEN RESERVE BOLIFUSHI

Im kürzlich eröffneten OZEN RESERVE BOLIFUSHI gibt es jeden Tag etwas Neues zu entdecken. Zu Ostern hat sich das Team etwas ganz Besonderes einfallen lassen. Alles wird unter dem Motto „Alice im Wunderland“ stehen. Neben einem außergewöhnlichen Lunch mit Livemusik wird es eine Fotobox mit Accessoires passend zum Thema Ostern geben, um die lustigen Momente auch fürs Familienalbum festzuhalten. Zusätzlich wird eine abenteuerliche Ostereiersuche im Kuda Koli Kids’ Klub, dem größten Kids Club der Malediven, angeboten. Zu den Einrichtungen des Clubs gehören ein flacher Familienpool und eine Teenie-Lounge. Das Team stellt stets sicher, dass das Programm für alle Altersgruppen geeignet ist. So gibt es dort regelmäßig Aktivitäten wie Schatzsuche, Wasserpolo, Kekse dekorieren oder Pizza backen unter professioneller Betreuung.

Schlittschuhfahren auf den Malediven? Die künstliche Eisbahn des Hotels macht es möglich. Im Gegensatz zu herkömmlichen Eislaufbahnen besteht die künstliche Eisfläche, die von der Schweizer Firma Glice konstruiert wurde, aus einer synthetischen Oberfläche mit molekularer Technologie. Ganz ohne Wasser und ohne Energieverbrauch. Sie ist die erste Eislaufbahn der Malediven und bietet Gästen ein wahres Winterwunderland mitten im tropischen Paradies. Vom türkisfarbenen Meer, direkt rein in die Schlittschuhe um ein paar Pirouetten vor atemberaubender Kulisse zu drehen. Dabei den Blick auf das Meer und den puderweichen Sandstrand genießen. Ein Spaß für die ganze Familie.

Ein weiteres Highlight ist zudem das exklusive Semi-Unterwasserboot mit dem die Familie ganz einfach gemeinsam die faszinierende und bunte Meereswelt entdecken kann.

Einen Adrenalinkick holt man sich am besten bei den vielfältigen motorisierten und nicht-motorisierten Wassersportaktivitäten. Auch spannende Unterwassererkundungen durch die seltensten Korallenriffe der Welt werden im 5-Sterne PADI Tauchzentrum angeboten. Herrlich Abschalten können die Großen im idyllischen Überwasser-SPA. Ein Ort der Regeneration und Verjüngung. Durch ayurvedische Heiltherapien, einzigartige Rituale und eigens hergestelltes Kokosöl werden die Sinne verwöhnt. Die sanfte Meeresbrise streichelt die Seele.

Wenn das Wetter widererwartend mal nicht mitspielen sollte, steht den Gästen ein vollwertig ausgestattetes Überwasser-Fitnessstudio zur Verfügung. Golffreunde können ihren Abschlag direkt am Steg perfektionieren – natürlich mit ökologisch abbaubaren Bällen.

OZEN LIFE MAADHOO

Im Schwesterhotel OZEN LIFE MAADHOO wird sich alles um „Die Unterwasserwelt der Meerjungfrauen“ drehen. Während des Frühstücks können die Kleinen ihre Ostereier bemalen und anschließend im Kids Club Osterkarten für die Eltern basteln bevor es auf zur spannenden Osteiersuche geht. Danach geht es zum Osterlunch und zur spannenden Teeparty im M6m, dem ersten Unterwasser-Restaurant im Süd-Malé Atoll, mit einer fast echten Meerjungfrau.

Bei zahlreichen Aktivitäten tauchen Gäste im wahrsten Sinne des Wortes in die Schönheit der türkisfarbenen Lagune ein. Sie entdecken die unberührte Pracht des Korallenriffs beim Schnorcheln und Erkunden die Unterwasserwelt beim Tauchgang. Dabei begegnen sie majestätischen Mantarochen und Walhaien und machen sich auf die Suche nach versunkenen Schätzen. Wer sich lieber auf dem Wasser befindet, tobt sich bei einer der vielfältigen Wassersportaktivitäten aus.

Falls die Eltern mal ein paar Stunden zu zweit verbringen möchten, entspannen sie sich am besten im wunderschönen ELENA SPA. Die atemberaubenden Behandlungsräume auf dem Wasser mit jeweils eigenem Außenbereich offerieren großartige Blicke auf die Lagune.

Zweimal die Woche findet im Unterwasserrestaurant ein Familien-Lunch statt bei dem man nicht nur das hervorragende Essen genießen, sondern auch die Farbpracht der maledivischen Unterwasserwelt bestaunen kann.

THE OZEN COLLECTION

THE OZEN COLLECTION ist die preisgekrönte High-End-Hotelmarke der Atmosphere Hotels & Resorts. Die OZEN Resorts bieten ultimative Privatsphäre kombiniert mit luxuriöser Ästhetik, für einen unvergesslichen Urlaub an unberührten Orten im Indischen Ozean.

OZEN LIFE MAADHOO ist das erste Resort der OZEN COLLECTION und wurde im Juli 2016 eröffnet. OZENs Erfolgsgeschichte setzt sich mit dem Launch des OZEN RESERVE BOLIFUSHIS im Dezember 2020 fort.  Die geplante Eröffnung des OZEN LIFE TANGALLE in 2023 führt die Hotelkette dann in den Süden Sri Lankas.

OZEN MAADHOO / OZEN RESERVE BOLIFUSHI / ATMOSPHERE

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[Werbung]*Unbezahlt*Salzburg/Wals, 24. März 2021

Niedrige Infektionszahlen in Handel und körpernahen Dienstleistungen

[Werbung]*Unbezahlt*Salzburg/Wals, 23. März 2021

Nach negativem Erkenntnis des VfGH

In einer Entscheidung des Verfassungsgerichtshofs zum Apothekenmonopol auf rezeptfreie Arzneimittel wurde klargestellt: Der Apothekenvorbehalt ist zwar nicht verfassungswidrig, aber durch die Verfassung auch nicht zwingend vorgegeben. Aufgrund der im Verfahren abgegebenen Stellungnahmen der Ministerien ist zu erwarten, dass die Regierung eine Liberalisierung weiter verzögern wird.

Der Antrag auf Prüfung der Verfassungsmäßigkeit war von dm drogerie markt eingebracht worden: „Bei der Bekämpfung des Apothekenmonopols auf rezeptfreie Arzneimittel geht es uns um die Interessen unserer Kunden, die sich bessere Preise für geprüfte Qualität wünschen, und um Fairness gegenüber den Drogisten. Es liegt an der Politik, verkrustete Strukturen aus der Vergangenheit zeitgemäß zu modernisieren und eine Bevormundung der Bürger zu beseitigen, wie es viele EU-Länder längst getan haben. Hätte der VfGH eine Verfassungswidrigkeit bestätigt, dann hätte die Regierung dieses überfällige Vorhaben nicht weiter verzögern können. Denn auf Dauer wird sich dieser längst überholte Zustand sicher nicht aufrechterhalten lassen“, kommentiert dm Geschäftsführer Harald Bauer das Ergebnis der Prüfung.

Auf welcher sachlichen Grundlage seitens der Beamtenschaft in den Ministerien suggeriert werde, der durchschnittliche Verbraucher würde vor jeder Einnahme einer Kohletablette einen Apotheker kontaktieren und vor jedem Online-Versand würde ein Beratungsgespräch geführt, sei absolut nicht nachvollziehbar: „Die Formulierungen in den Stellungnahmen der Ministerien sind praktisch wortident mit jenen, die von den Apothekervertretern verbreitet werden.“ Letztendlich sei der Gerichtshof aber dieser Darstellung gefolgt, zeigt sich Harald Bauer enttäuscht.

Wettbewerb schafft bessere Beratung und Serviceleistungen

Mehr Wettbewerb würde nicht nur bessere Preise vom Hersteller bis zum Endverbraucher bringen, sondern auch Serviceleistungen und Beratung würden sich verbessern, wenn sich alle Beteiligten für ihre Kunden mehr ins Zeug legen müssten: „Das zeigt der Blick in andere europäische Länder und aus diesem Grund hat auch die Bundeswettbewerbsbehörde mehrfach eine Liberalisierung gefordert“, so Bauer. Zudem sei es absolut nicht nachvollziehbar, dass ein Kunde auf der Website einer österreichischen Apotheke auf ,kaufen‘ klicken könne, nicht aber im Webshop einer österreichischen Drogerie – „nämlich auch dann nicht, wenn wir genau wie die Apotheke eine pharmazeutische Beratung über Telefon und E-Mail anbieten“, sieht Harald Bauer eine grobe Ungleichbehandlung. Selbst wenn dm in seinen Läden Pharmazeuten zur Beratung einstellt, wäre eine Abgabe von OTC nicht erlaubt.

Ersparnis von 100 Euro jährlich pro Haushalt

„Wir haben errechnet, dass ein durchschnittlicher Haushalt rund 100 Euro pro Jahr einsparen könnte, wenn er Bepanthen, Aspirin und Co in der Drogerie kaufen dürfte. Zudem zeigt die Lebensrealität, dass ein großer Teil der Verwendung rezeptfreier Arzneimittel fernab von pharmazeutischer Beratung stattfindet: Denn bei typischen Alltags-Beschwerden bedienen sich die Menschen an den Vorräten des häuslichen Arzneimittelschrankes, ohne extra einen Apotheker zu befragen“, stellt Harald Bauer klar. Genau aus diesem Grund spreche man bei OTC von „Selbstmedikation”.

Preisgünstige OTC für dm Kunden

Mangels Aussicht auf rasche Änderungen auf gesetzlicher Ebene wird bei dm bereits an neuen Kooperationen und Serviceleistungen gearbeitet, um den Kunden dennoch einen Zugang zu rezeptfreien Arzneimitteln zu attraktiven Preisen und höchsten Qualitätsstandards zu ermöglichen. Geprüft werden Kooperationen ähnlich der früheren Zusammenarbeit mit der Versandapotheke Zur-Rose aber auch neue integrative Ansätze. „Und wir werden uns weiterhin für gesetzliche Regelungen einsetzen, die die Interessen der Konsumenten in einer zeitgemäßen Form in den Mittelpunkt stellen und die der Mündigkeit der Bürger gerecht werden“, kündigt Harald Bauer an. Seitens dm wird die Entscheidung des VfGH im nächsten Schritt im Detail analysiert. „Im Zuge dessen wird zudem geklärt, ob wir den Apothekenvorbehalt auf europäischer Ebene überprüfen lassen, was vom Verfassungsgerichtshof nicht behandelt wurde“, gibt sich Bauer kämpferisch.

Über dm drogerie markt GmbH

dm drogerie markt GmbH eröffnete im Jahr 1976 die erste Filiale in Österreich. Der heutige Firmensitz in Salzburg/Wals ist Dreh- und Angelpunkt in Österreich sowie für die Expansion in die Verbundenen Länder in Mittel- und Südosteuropa. Geleitet wird das Unternehmen von einem neunköpfigen Geschäftsführungsteam unter dem Vorsitz von Mag. Martin Engelmann und dem stellvertretenden Vorsitz von Dipl. Inform. Manfred Kühner. Insgesamt beschäftigt dm Österreich mehr als 6.874 Mitarbeiter in den 386 dm Filialen, davon 165 mit dm friseurstudio und 111 mit dm kosmetikstudio, sowie in der Teilkonzernzentrale in Salzburg und im Verteilzentrum in Enns. Im Geschäftsjahr 2019/20 wurde in Österreich ein Umsatz von 980 Millionen Euro erwirtschaftet. Marken von dm sind unter anderem Balea, alverde NATURKOSMETIK, dmBio, babylove, Denkmit, SEINZ. und SUNDANCE.

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Die regionale Hausbank rückt die persönliche Bank-Beratung mit Testimonial Andreas Goldberger in einer österreichweiten Plakatoffensive in den Mittelpunkt.

„Ihre Hausbank ist persönlich für Sie da“ – unter diesem Claim zeigt der Volksbanken-Verbund von 14. bis 28. März 2021 mit einer österreichweiten Out of Home-Kampagne Präsenz. Das Sujet, das von der Wiener Werbeagentur Obscura kreiert wurde, zeigt Skisprung-Legende und Volksbank-Testimonial Andreas Goldberger im persönlichen Jahresgespräch mit einer Volksbank-Beraterin. Zu sehen ist die Kampagne auf insgesamt 740 Plakatstellen der EPAMEDIA im Umkreis aller heimischen Volksbank-Filialen von Wien bis Vorarlberg. Begleitet wird die Werbeoffensive durch gezielte Aktivitäten der acht regionalen Volksbanken, beispielsweise mittels Inseraten.

Persönliche Beratung bleibt unersetzlich

Als regionale Hausbank ist die Volksbank in ganz Österreich als zuverlässiger, schneller und flexibler Partner stets nahe an den Kundinnen und Kunden. Dabei bleibt die persönliche Beratung ein wesentlicher Bestandteil – und das auch in Zeiten, in denen hausbanking, Selbstbedienungs-Foyers und Beratungsmöglichkeiten per Telefon auf immer breiteren Zuspruch stoßen. „Als Hausbank für Unternehmer und unternehmerisch denkende Privatkunden steht die Volksbank für kompetente, persönliche Beratung. Das Sujet unserer aktuellen Außenwerbeoffensive zielt auf den Vertriebsschwerpunkt des Jahresgesprächs ab, bei dem die Beraterinnen und Berater in der Region gezielt auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden eingehen und mit ihnen gemeinsam den jährlichen Finanzcheck durchführen“, so Wolfgang Layr, Bereichsleiter Kommunikation und Marketing der VOLKSBANK WIEN AG, über die aktuelle Out of Home-Kampagne.

Auch EPAMEDIA-Sales Director Marcus Zinn zeigt sich begeistert von der neuen Out of Home-Kampagne des Volksbanken-Verbundes und erklärt: „Nachdem wir die Volksbank im Frühjahr 2020 als Neukunden gewinnen konnten, freuen wir uns, unsere Plakatstellen im gesamten Bundesgebiet rund um die Volksbank-Filialen auch für die aktuelle Kampagne mit keinem Geringeren als Andreas Goldberger als Testimonial zur Verfügung stellen zu dürfen.“

Der Volksbanken-Verbund

Der Volksbanken-Verbund ist eine österreichweit tätige Bankengruppe zu der die acht regionalen Volksbanken, die Marke SPARDA-BANK sowie die Österreichische Ärzte- und Apothekerbank zählen. Die Zentralorganisation des Verbundes ist seit Juli 2015 die VOLKSBANK WIEN AG. Der Volksbanken-Verbund verfügt über eine Bilanzsumme von 29,4 Mrd. Euro und betreut mit 3.268 Mitarbeitern (Vollzeitäquivalente) in 249 Vertriebsstellen über 1 Mio. Kunden in ganz Österreich (lt. vorläufiger Zahlen zum 31.12.2020, veröffentlicht am 26.02.2021).

www.volksbank.at

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Bisamberger Bioladen verkauft Lebensmittel ohne Verpackung

Seit etwa drei Jahren verkauft Sonja Bergler in ihrem Bioladen in der Gemeinde Bisamberg Getreideprodukte, Hülsenfrüchte, Eier, Obst, Gemüse, etc. unverpackt. „Einen Großteil der Milchprodukte, Getränke, Müsli und hausgemachten Gemüseprodukte bieten wir jedoch in einem Pfandglas an. Grundsätzlich nämlich legen wir großen Wert auf Wiederverwendung und Kompostierbarkeit der Verpackungen“, erklärt die Geschäftsfrau dem NÖ Wirtschaftspressedienst. Unterstützt wird Sonja Bergler in ihrer umweltschonenden Verkaufspraxis von den Kunden, die ihre eigenen Behältnisse mitbringen.

Die biologisch erzeugten Lebensmittel kommen überwiegend von regionalen Kleinbauern, die der Geschäftsfrau persönlich bekannt sind. Mit Hilfe einer Teilzeitbeschäftigten bietet Bergler den Kunden Milchprodukte von Kuh, Ziege und Schaf sowie Frischfleisch und Fisch auf Vorbestellung. Alle weiteren Lebensmittel, wie Obst, Gemüse, Getränke und auch selbst erzeugte Produkte, sind lagernd vorhanden. „Seit dem ersten Lockdown bieten wir auch Hauszustellungen mit einem lokalen Taxiunternehmen an“, sagt die Chefin.

Der Bisamberger Bioladen ist 2014 von der ARGE Rosenauerwald in Bisamberg gegründet und 2017 von der damaligen Mitarbeiterin Sonja Bergler übernommen worden. „Seit der Übernahme verzeichnen wir durch gute Mundpropaganda ein jährliches Wachstum von etwa 20 Prozent. Mit dem Lockdown ist der Umsatz derzeit sogar noch höher“, so die engagierte Geschäftsfrau.

Aufgrund des Erfolges ist Sonja Bergler vor kurzem in ein größeres Geschäftslokal übersiedelt. Damit können noch mehr unverpackte Produkte angeboten werden. In Zukunft will die Bisamberger Unternehmerin ihr neues Lokal weiter ausbauen. „Wie bisher werden die Produzenten ihre Produkte auch wieder vor dem Bioladen den Kunden und Passanten anbieten“, kündigt sie an. (km)

www.bioladen-bisamberg.at

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Experten-Vorschläge beim qualityaustria Forum

Besser durch die Krise: Was Österreichs Unternehmen von Astronauten und Qualitätsmanagern lernen können

Parallelen zwischen den Anforderungen im Weltall und dem Qualitätsmanagement bei irdischen Organisationen zeigten eine ehemalige Astronauten-Trainerin und Experten der Quality Austria beim 26. qualityaustria Forum auf. Mit mehr als 900 Teilnehmern verzeichnete die digitale Fachveranstaltung einen neuen Rekord. „Derzeit sind viele Unternehmen dazu gezwungen, von ihren ursprünglichen Plänen abzuweichen. Der Wert der dokumentierten Informationen wird dabei noch immer von vielen unterschätzt“, erklärte Konrad Scheiber, Geschäftsführer der Quality Austria. Mit Bürokratie habe das nichts zu tun, sondern mit Fehlerkultur, Nachweisbarkeit und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.

Die internationale Raumstation ISS ist eine komplexe Maschine. Kalenderabläufe, Zeitpläne und andere Vorgaben regeln dort ganz genau, was wann und wie gemacht werden muss. Bei der Auswahl der angehenden Astronauten anhand von kognitiven Persönlichkeitstests hält man dennoch bewusst nicht nach Perfektion Ausschau. „Den Kandidaten werden bei den Aufnahmetests mehr Aufgaben gegeben, als sie in der vorgegebenen Zeit bewältigen können. Durch den Druck passieren zwangsläufig Fehler und wir beobachten, ob sie ihren alten Fehlern nachhängen oder ob sie in der Lage sind, sich sofort wieder neuen Aufgaben zu widmen. Im Weltall ist das überlebensnotwendig“, schilderte die ehemalige Astronautentrainerin und Physikerin Laura Winterling beim qualityaustria Forum am 17. März, das unter dem Motto „Improvisation = die neue Perfektion?“ stand. „Das Wort Perfektion klingt in der Theorie zwar gut, aber wenn nur noch das Eine zählt und links und rechts nichts mehr gilt, wird man total unflexibel und ist nicht mehr kreativ“, so die Erklärung von Winterling.

Zertifizierte Betriebe haben laut Erfahrungen ein geringeres Insolvenzrisiko

Auch auf dem Planeten Erde wird den Unternehmen und ihren Mitarbeitern aufgrund der Wirtschaftskrise derzeit einiges abverlangt. Umso ermutigender sind die Worte von qualityaustria CEO Konrad Scheiber, dass man Dinge nicht einfach so hinnehmen müsse. „Wie interne Statistiken seit der Gründung der Quality Austria im Jahr 2004 zeigen, gab es unter den von uns zertifizierten Unternehmen fast keine Insolvenzen. Zertifizierte Organisationen können sich auch in Krisenzeiten behaupten und Gewinne schreiben, weil sie nicht von situationsgetriebenen Ängsten verfolgt werden“, betonte der Experte.

Ähnlich wie im Weltall spielt auch bei zertifizierten Unternehmen die Dokumentation eine wichtige Rolle. Zugleich warnt Scheiber davor, Qualitätsmanagement mit Bürokratie zu verwechseln, weil das den Eindruck erwecke, dass Dokumentation etwas Schlechtes sei. „Ein Krankenhaus hat einen völlig anderen Dokumentationsbedarf als ein Frisör. Laut der Norm ISO 9001 muss daher immer risikobasiert und umgebungsbedingt vorgegangen werden.“

Gründe für die Dokumentation in Unternehmen

Die Notwendigkeit der Aufzeichnungen begründet sich immer aus mehreren Ebenen:

1. Dokumentation: Aufzeichnungen müssen verfügbar sein, wenn sie gegenüber Dritten belegt werden müssen, zum Beispiel bei Behörden oder vor Gericht.
2. Nachvollziehbarkeit: Im Sinne einer lernenden Organisation muss nachgelesen werden können, warum zu einem bestimmten Zeitpunkt die Entscheidungen für Abläufe oder Prozesse so und nicht anders getroffen wurden.
3. Verbesserungspotenzial: Die Dokumentation dient auch der stetigen Verbesserung und Optimierung, wobei dabei nicht die Abarbeitung von Problemen im Zentrum stehen sollte, sondern ein systematischer und kontinuierlicher Verbesserungsprozess.
4. Kaufmännische Indikatoren: Dazu zählt zum Beispiel die Dokumentation für die Buchhaltung oder als Basis für die Kostenrechnung. 

Verinnerlichung von Qualität statt reiner Pflichterfüllung

Zu den unterschiedlichen Verwendungsmöglichkeiten der Dokumentationen kommt für den CEO der Quality Austria aber noch ein ganz entscheidender Faktor hinzu: „Das Thema Qualität muss von den Mitarbeitern wirklich verinnerlicht werden, denn nur dann können im Krisenfall alle Vorteile der Zertifizierung voll ausgeschöpft werden. Im Gegensatz dazu steht die dokumentierte Anweisungsqualität, wo die Mitarbeiter einfach nur ihre Pflicht erfüllen“, so Scheiber. Um besser durch die Krise navigieren zu können, muss neben der Dokumentation auch sichergestellt werden, dass die systematische Reaktionsfähigkeit und der richtige Umgang mit digitaler Transformation und Nachhaltigkeit gegeben ist.

Über Quality Austria – Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH

Quality Austria – Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH ist der führende Ansprechpartner für System- und Produktzertifizierungen, Begutachtungen und Validierungen, Assessments, Trainings und Personenzertifizierungen sowie das Austria Gütezeichen. Grundlage sind weltweit gültige Akkreditierungen beim Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort und internationale Zulassungen. Darüber hinaus vergibt das Unternehmen seit 1996 gemeinsam mit dem BMDW den Staatspreis Unternehmensqualität. Der Leistungskern der Quality Austria liegt in ihrer Kompetenz als nationaler Marktführer für das Integrierte Managementsystem zur Sicherung und Steigerung der Unternehmensqualität. Damit ist die Quality Austria ein wesentlicher Impulsgeber für den Wirtschaftsstandort Österreich und für „Erfolg mit Qualität“. Sie kooperiert weltweit mit rund 50 Partner- und Mitgliederorganisationen und ist nationaler Repräsentant von IQNet (The International Certification Network), EOQ (European Organisation for Quality) und EFQM (European Foundation for Quality Management). Über 10.000 Kunden in knapp 30 Ländern und mehr als 6.000 Trainingsteilnehmer im Jahr profitieren von der langjährigen Expertise des international tätigen Unternehmens.

www.qualityaustria.com

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Vernetzungsevent #halloimsalon vermittelt Schülerinnen und Schülern in Österreich vielfältige Perspektiven in der Friseurbranche
 
In Kooperation mit dem Bildungsnetzwerk talentify®

Schwarzkopf Professional begleitet & erleichtert beruflichen Findungsprozess

„Haare schneiden kann jeder“, „völlig überteuerte Dienstleistung“ oder auch  „eine Haarcoloration ist keine komplexe Wissenschaft“  – diese Klischees gehören leider immer noch viel zu oft zum Mythos des Friseurberufs dazu – auch wenn viele wissen, dass hinter dem oft unterschätzten Beruf ein kreatives und vielfältiges Handwerk steckt. Friseure sind Trendsetter, Künstler, emphatische Gedankenleser und Seelenheiler. Doch diese vielschichtigen Facetten des Berufs scheinen insbesondere bei Jugendlichen noch nicht allzu präsent zu sein. So verzeichnet das Friseurhandwerk bereits seit mehreren Jahren einen Rückgang an Ausbildungsanwärtern. Und das, obwohl es unzählige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten gibt. 

An die unzähligen Chancen dieser Berufung möchte Schwarzkopf Professional mit der Initiative Love for Hairdressers aufmerksam machen und veranstaltet erstmals das #halloimsalon Vernetzungsevent.

Ziel ist es, bei Jugendlichen eine Begeisterung für die Branche zu wecken, ihnen authentische, zeitgemäße Einblicke in die facettenreiche Welt des Friseur- und Stylistenberufs zu geben.

Im Rahmen des Veranstaltungsevents #halloimsalon haben somit Schüler aus ganz Österreich die Chance per spielerischer Wissensvermittlung das Handwerk allgemein sowie verschiedenste Friseurbertriebe im Speziellen kennenzulernen. Thematisch passend zu den jeweiligen Schwerpunkten der Salons erhalten die Schüler zudem einen vielfältigen Einblick in die Themenfelder Colorationtrends, Färbe- und Schnitttechniken, Typberatung sowie Eventstylings. Zudem werden Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung aufgezeigt. Dabei erfolgt vor allem auch ein Austausch auf Augenhöhe, indem Lehrlinge den Schülern u.a. für Fragen zur Seite stehen.

Weitere Informationen finden sich auf folgenden Websites: 

https://halloimsalon.at/event

www.loveforhairdressers.at

Verwendete Sammelbezeichnungen wie Schüler, Konsumenten, Verbraucher, Mitarbeiter, Manager, Kunden, Teilnehmer oder Aktionäre sind als geschlechtsneutral anzusehen. Die Produktnamen sind eingetragene Marken.
 
Über Schwarzkopf Professional
Seit dem Start als Familienunternehmen im Jahre 1898, ist Schwarzkopf Professional eines der führenden Unternehmen im weltweiten Beauty Care Markt. Mit Kunden im Mittelpunkt des Geschäftsmodells erfindet Schwarzkopf Professional stets Neues, inspiriert, bildet aus, verbindet und unterstützt Friseure für erlebbaren Mehrwert im Salongeschäft. Von hochmodernen Produkten wie BC Bonacure, IGORA und OSIS+ sowie der bahnbrechenden integrierten Bonding Technologie, bis hin zu halbjährlichen Essential Looks Trend-Kollektionen, maßgeschneiderten Salon Support Programmen und progressiver Friseurweiterbildung durch ASK Education: Schwarzkopf Professional erfindet die Partnerschaft mit Friseuren stets neu. Together. A Passion for hair.
 
Über Henkel
Henkel verfügt weltweit über ein ausgewogenes und diversifiziertes Portfolio. Mit starken Marken, Innovationen und Technologien hält das Unternehmen mit seinen drei Unternehmensbereichen führende Marktpositionen – sowohl im Industrie- als auch im Konsumentengeschäft: So ist Henkel Adhesive Technologies globaler Marktführer im Klebstoffbereich. Auch mit den Unternehmensbereichen Laundry & Home Care und Beauty Care ist das Unternehmen in vielen Märkten und Kategorien führend. Henkel wurde 1876 gegründet und blickt auf eine über 140-jährige Erfolgsgeschichte zurück. Im Geschäftsjahr 2020 erzielte Henkel einen Umsatz von über 19 Mrd. Euro und ein bereinigtes betriebliches Ergebnis von rund 2,6 Mrd. Euro. Henkel beschäftigt weltweit mehr als 53.000 Mitarbeiter, die ein vielfältiges Team bilden – verbunden durch eine starke Unternehmenskultur, einen gemeinsamen Unternehmenszweck und gemeinsame Werte. Die führende Rolle von Henkel im Bereich Nachhaltigkeit wird durch viele internationale Indizes und Rankings bestätigt. Die Vorzugsaktien von Henkel sind im DAX notiert.

Weitere Informationen finden Sie unter www.henkel.de.

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Home-Spa Erlebnis! Das leichte Beauty Öl verwöhnt die Haut mit seiner zart schmelzenden Textur und einem herrlich zarten Duft. Die Komposition aus verschiedenen wertvollen Ölen –besonders das japanische Kameliensamen-Öl festigt die Hautstruktur und erhält die Elastizität der Gesichtskonturen. Der vegane Collagen-Lift-Komplex aus weißer Lupine, Sojaisoflavonen und Pflaumenkernöl unterstützt die natürliche Kollagensynthese und sorgt für eine verbesserte Spannkraft. Die stützende Hautmatrix wird bis in die Tiefen restrukturiert und die hauteigene Kollagen-Qualität verbessert. 

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