Foto: “SEHEN!WUTSCHER ZUM 11. MAL ALS ÖSTERREICHISCHER SERVICE CHAMPION AUSGEZEICHNET“ /  Fotocredit: ©  Simon Fortmüller /  Quelle: © sehen!wutscher
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PREISGEKRÖNTES SERVICE MIT 60-JÄHRIGER TRADITION

Seit 60 Jahren steht sehen!wutscher für persönliche Beratung, höchste fachliche Kompetenz und echte Kundennähe. Auch 2026 wird diese Haltung erneut ausgezeichnet. Der führende österreichische Familienoptiker ist wiederholt Österreichischer Service Champion und darf sich zum 11. Mal in Folge über Platz 1 in der Optikbranche sowie über den Gesamtsieg im branchenübergreifenden Ranking freuen.  Die Auszeichnung unterstreicht den hohen Anspruch des Unternehmens an Erstklassigkeit in Beratung und Service, der mittlerweile seit sechs Jahrzehnten konsequent verfolgt wird.

SEHEN!WUTSCHER IST KLARE NUMMER 1: ERNEUTE AUSZEICHNUNG FÜR STARKEN KUNDENSERVICE

Das Marktforschungsunternehmen Service Value bewertet im Rahmen der Studie  “Österreichische Service Champions” jährlich Unternehmen aus zahlreichen Branchen hinsichtlich ihrer Servicequalität. Im Mittelpunkt steht dabei die persönliche Erfahrung der Kundinnen und Kunden.

sehen!wutscher kann zum wiederholten Mal auch 2026 überzeugen und geht mit einem Service-Score von 80,9% nicht nur als klare Nummer 1 der Optikbranche hervor, sondern auch als Gesamtsieger des österreichweiten Rankings:  Eine erneute Bestätigung für einen Weg, der höchste Qualität und umfassenden Service im Familienunternehmen bereits seit sechs Jahrzehnten an erste Stelle setzt.

Das ausgezeichnete Serviceerlebnis beginnt für sehen!wutscher nicht erst beim Brillenkauf, sondern reicht von professionellen Sehtests über persönliche Stilberatung und individuelle Brillenlösungen – wie dem maßgeschneiderten Brillen All-Inclusive-Paket – hin zu umfassender Betreuung nach dem Kauf.

„Guter Service bedeutet für uns weit mehr als eine freundliche Beratung. Gerade bei einem so persönlichen Produkt wie einer Brille geht es darum, die individuellen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden wirklich zu verstehen und gemeinsam die Lösung zu finden, die zum Sehen im Alltag, aber auch zum persönlichen Stil passt. Dass wir 2026 zum 11. Mal in Folge als Service Champion ausgezeichnet werden, ist für uns daher eine besonders schöne Bestätigung unseres Weges und vor allem eine Anerkennung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dieses Serviceverständnis jeden Tag in unseren Filialen erlebbar machen“, so Fritz Wutscher jr. und Alexandra Wutscher-Hold, CEOs von sehen!wutscher.

AUSGEZEICHNETER SERVICE, DER SEIT 60 JAHREN GELEBT WIRD

Seit der Gründung im Jahr 1966 hat sich sehen!wutscher vom steirischen Fachgeschäft zum größten familiengeführten Optiker Österreichs entwickelt. Heute führt bereits die dritte Generation das Unternehmen weiter.

In den vergangenen 60 Jahren hat sich sehen!wutscher stets weiterentwickelt. Neue Technologien, ein stetig wachsendes Filialnetz und veränderte Ansprüche der Kundinnen und Kunden haben die Unternehmensgeschichte geprägt. Geblieben ist der klare Fokus auf den Menschen und seine individuellen Bedürfnisse. Persönliche Beratung, fachliches Know-how und ein gutes Gespür für die Wünsche der Kund:innen stehen deshalb bis heute im Mittelpunkt und bilden die Grundlage für das Serviceerlebnis in den mehr als 125 sehen!wutscher-Filialen in ganz Österreich. 

„Die wiederholte Auszeichnung zum Service Champion zeigt, dass der Weg, den wir vor fast 60 Jahren eingeschlagen haben, auch heute noch der richtige ist. Es macht mich stolz zu sehen, wie unsere Werte von Generation zu Generation weitergetragen werden und dass unsere Kund:innen genau das spüren und schätzen“, sagt Fritz Wutscher, Eigentümer von sehen!wutscher.

GUTE BERATUNG BEGINNT MIT GUTER AUSBILDUNG: ALEXANDRA WUTSCHER AKADEMIE

Ein entscheidender Bestandteil der ausgezeichneten Servicequalität sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. sehen!wutscher setzt deshalb seit vielen Jahren gezielt auf interne Aus- und Weiterbildung. Mit der Alexandra Wutscher Akademie wurde dafür ein eigenes Kompetenzzentrum für Augenoptik und Hörakustik geschaffen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten dort die Möglichkeit, ihre fachlichen und persönlichen Fähigkeiten laufend weiterzuentwickeln.

„Ausgezeichnete Beratung braucht fundiertes Fachwissen, Sicherheit und Freude am Beruf. Genau hier setzen wir mit der Alexandra Wutscher Akademie an. Wir möchten unserem Team die Möglichkeit geben, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Denn nur wer selbst gut ausgebildet ist, kann Kundinnen und Kunden kompetent und mit echter Begeisterung begleiten“, erklärt Alexandra Wutscher-Hold, Geschäftsführerin von sehen!wutscher und Gründerin der Alexandra Wutscher Akademie.

Alle Informationen zu sehen!wutscher sowie zu den Filialen und Öffnungszeiten stehen unter wutscher.com bereit.