Foto: “Ardijana Hoti am Smiley Terminal &Judit Stassak, Begleitender Dienst rwsanderskompetent“ / Fotocredit & Quelle: © rwsanderskompetent
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Salzburger Sozialbetrieb befragt seine Mitarbeitenden mit einem Sofort-Feedback-System

Ein Smiley-Terminal in der Werkstätte von rwsanderskompetent liefert wöchentliche Stimmungsberichte und dokumentiert bei 83 Prozent der befragten Belegschaft zufriedene Arbeitstage.

Der Salzburger Sozialbetrieb rwsanderskompetent begleitet und unterstützt Menschen mit Lernschwierigkeiten ab einem Behinderungsgrad von 50 Prozent bei der Eingliederung in die Arbeitswelt des freien Arbeitsmarktes.

Komplexer Alltag für Menschen mit Behinderung

Menschen, die rwsanderskompetent in das Berufsleben eingliedert, müssen ihre Behinderung meistern. Sie haben oft auch zusätzlich gesundheitliche und psychosoziale Herausforderungen zu bewältigen. Insgesamt sind in den letzten Jahren deren Lebenslagen noch komplexer geworden. Die besondere Herausforderung ist, eine geeignete Arbeit zu finden. rwsanderskompetent hat außerdem seit 2024 um 20 Personen mehr als früher in Beschäftigungsverhältnisse aufzunehmen.

Laufende Stimmungsmessung

rwsanderskompetent führt seit Jahren jährliche Mitarbeiterbefragungen in Form von dreiseitigen Befragungsbögen durch. Diese einmal im Jahr durchgeführten Befragungen spiegeln oftmals mehr die jeweilige Tagesverfassung der Befragten ab als einen kontinuierlichen Trend und haben somit nur begrenzte statistische Auswertungs- und Interpretationsmöglichkeit.

Um einen wöchentlichen und monatlichen Stimmungsbericht zum Arbeitstag zu erhalten, befragt das Unternehmen seit einem halben Jahr seine Mitarbeitenden mit einem Feedbackautomaten von HappyOrNot, wie zufrieden sie mit Ihrem Arbeitstag sind.

Hohe Beteiligung und positive Bilanz

Die Mitarbeitenden nehmen die Stimmungsabfrage mit dem Feedback-Gerät in der Salzburger Werkstätte sehr gut auf. Die Rücklaufquote liegt pro Arbeitstag bei etwa 32 Prozent. Täglich drückt somit seit einem halben Jahr durchschnittlich etwa ein Drittel der Beschäftigten auf einen von vier Stimmungsknöpfen. Die Umfrage über ein Smiley Terminal ist für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um ein Vielfaches müheloser zu beantworten als die ausführliche, klassische Umfrage. Die Ergebnisse sind positiv: 83 Prozent der Befragten waren mit ihrem Arbeitstag zufrieden.

Mag.9 Judit Stassak, Sozialpädagogin von rwsanderskompetent: „Eines der attraktivsten Features unseres Sofort-Feedback-Systems ist dessen Aktualität. Wir sind schneller an der Wurzel dran – vor allem im Vergleich zur klassischen Jahresbefragung. Es gab schon einmal einen Monat, an dem die Stimmung der Mitarbeitenden etwas gefallen war. Wir sind die Werte dann in den Wochenbesprechungen durchgegangen und haben nach Verbesserungsmöglichkeiten gesucht. Wir wurden auch fündig.“

Sichtbares Zeichen für das Wohlbefinden

Mag.a Angelika Spirk, Bereichsleiterin Begleitende Dienste bei rwsanderskompetent: „Für die Mitarbeitenden ist unsere Investition in diese niederschwellige Erhebungsmethode ein weiteres Zeichen, dass wir uns um ihr Wohlbefinden beim Arbeiten kümmern. Wir tun dafür etwas und das ist sichtbar. Das Sofort-Feedback-System ist auch ein großartiges Kommunikationsmittel.“

Als nächstes setzt rwsanderskompetent eine Feedbackerhebung mit HappyOrNot im PC-OK-Shop ein, hier aber für die Erfassung der Kundenzufriedenheit.

https://www.anderskompetent.at
https://www.happy-or-not.com/de/
https://www.scanlang.at/